SaaS / Fintech
e-makas: Berberler için SaaS Yönetim Sistemi
Berberler ve kuaför salonları için randevuları ve müşteri takibini kolaylaştıran özel bir işletme yönetim sistemi.
Teknolojiler
Yayınlanma
Mart 2026
e-makas: Berberler için SaaS Yönetim Sistemi
e-makas, geleneksel berber dükkanlarını ve kuaför salonlarını dijitalleştirmek için tasarlanmış kapsamlı bir Yazılım Hizmeti (SaaS) platformudur. Randevu planlamayı, müşteri ilişkileri yönetimini ve finansal takibi otomatikleştirmeye odaklanır.
Genel Bakış
Proje, manuel randevu defterlerini akıllı, bulut tabanlı bir sistemle değiştirmek için bir çözüm olarak başladı. Salon sahiplerine günlük operasyonlarını yönetebilecekleri, "gelmeme" (no-show) durumlarını azaltabilecekleri ve otomatik bildirimlerle müşteri sadakatini artırabilecekleri profesyonel bir araç sunmak için e-makas'ı geliştirdim.
Temel Özellikler
- Otomatik Randevu Sistemi: Müşteriler için berberin takvimiyle doğrudan senkronize olan kusursuz bir rezervasyon arayüzü.
- WhatsApp Entegrasyonu: Kaçırılan seansları en aza indirmek için WhatsApp Business API üzerinden otomatik randevu hatırlatıcıları ve onay mesajları.
- Finansal Analiz: Salon sahiplerinin günlük/aylık gelirleri, personel performansını ve hizmet bazlı raporları takip edebilecekleri kapsamlı bir kontrol paneli.
- Müşteri Veritabanı: Kişiselleştirilmiş pazarlama için müşteri tercihlerini, saç kesim geçmişini ve iletişim bilgilerini saklayan bir CRM modülü.
Teknoloji Yığını
- Arka Uç: Laravel (PHP) - İş mantığını ve çok kiracılı (multi-tenant) verileri işlemek için sağlam bir REST API olarak oluşturuldu.
- Ön Uç: Vue.js & Tailwind CSS - Salonlarda hem masaüstü hem de tablet kullanımı için optimize edilmiş hızlı, reaktif bir panel arayüzü.
- Veritabanı: Karmaşık planlama ve raporlama için MySQL ilişkisel veri yönetimi.
- Mesajlaşma: Otomatik müşteri etkileşimi için WhatsApp Business API / Twilio.
Zorluklar
En büyük zorluk, her salonun kendi verilerini, personelini ve fiyatlandırmasını bağımsız olarak yönetebileceği güvenilir bir çok kiracılı (multi-tenant) mimari inşa etmekti. Ayrıca Kullanıcı Deneyimi (UX) üzerine yoğunlaşarak, teknolojiye pek aşina olmayan kullanıcıların bile paneli kullanabilmesini ve randevularını minimum tıklama ile yönetebilmesini sağladım.